בתפקידי כראש אגף תפעול בחברה נמצאים תחת ניהולי המחלקות והתחומים הבאים: תפעול, מערכות מידע, IT, בקרת שטח אינוונטר, רכש, בטיחות, ובתי דיור עצמאי בקהילה. המנהלים באגף ואני מובילים תהליכי ייעול רוחביים, ייעדי התייעלות אגרסיביים וחדשנות.

אני מאמין ששירות הוא ערך עליון בחוויית הלקוח, ובכללם; יחס אישי, הקשבה, אמינות, שיפור מתמיד ומוצר איכותי המותאם ללקוחות החברה.